FAQ - Canapéa Studio
Foire Aux Questions – Canapéa Studio
1. La qualité de vos canapés est-elle vraiment au rendez-vous ?
Absolument. Chez Canapéa Studio, chaque modèle est sélectionné pour son confort, sa robustesse et son design contemporain.
Nos canapés sont fabriqués avec des structures solides, des matériaux résistants et des revêtements durables, pensés pour un usage quotidien.
2. Vos canapés sont-ils confortables pour une utilisation quotidienne ?
Oui. Nos modèles sont conçus pour offrir un excellent maintien, aussi bien pour s’asseoir que pour se détendre sur de longues périodes.
L’équilibre entre densité de l’assise et souplesse du dossier garantit un confort optimal au quotidien.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 7 à 12 jours ouvrés après expédition.
Une fois la commande envoyée, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape, directement depuis notre site.
4. D’où sont expédiés les canapés ?
Nos canapés sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires, sélectionnés pour assurer une logistique fiable et un transport sécurisé jusqu’à votre domicile.
5. Le montage est-il compliqué ?
Pas du tout.
Chaque canapé est livré avec une notice claire et détaillée. Le montage est simple, rapide, et ne nécessite aucune compétence particulière.
Dans la majorité des cas, quelques minutes suffisent.
6. Que faire si le canapé ne correspond pas à mes attentes ?
Votre satisfaction est notre priorité.
Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de retour conformément à notre politique de retour, accessible en bas de page.
Notre service client vous accompagne à chaque étape de la procédure.
7. Que se passe-t-il en cas de produit endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un article présentant un défaut ou un dommage, contactez-nous rapidement.
Notre équipe Canapéa Studio trouvera une solution adaptée : remplacement, réparation ou remboursement, selon la situation.
8. Vos canapés sont-ils adaptés aux petits espaces ?
Oui. Plusieurs de nos modèles ont été pensés pour optimiser l’espace, tout en conservant un design élégant et un excellent confort.
Les dimensions sont indiquées avec précision sur chaque fiche produit.
9. Les photos sur le site sont-elles fidèles au produit réel ?
Oui. Nous veillons à utiliser des visuels représentatifs et des descriptions détaillées afin que vous sachiez exactement ce que vous achetez.
De légères variations de couleur peuvent toutefois apparaître selon l’éclairage ou l’écran utilisé.
10. Comment contacter le service client Canapéa Studio ?
Notre service client est disponible via la page Contact de notre site.
Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures ouvrées pour toute question avant ou après votre commande.